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Lancez votre croissance grâce à l’analyse de l’environnement
Groupe Paya, entreprise familiale Narbonnaise fondée en 1962 et dirigée par Marc Paya depuis 1985. Elle intervient dans tous types de travaux de peinture et d’isolation par l’extérieur pour les marchés publics, les bailleurs sociaux et les professionnels de l’immobilier.
Le groupe Paya dispose de 2 filiales, une à Carcassonne et une à Béziers ainsi qu’une société de multi service, spécialisé dans la rénovation chez les particuliers.
Depuis 2009, elle évolue dans un environnement très concurrentiel, notamment avec la création du statut d’auto-entrepreneur, rendant les marchés du particulier davantage accessible.
Cependant, le groupe a toujours pu compter sur son excellente réputation et sur l’entretien des relations commerciales avec ses clients historiques.
L’objectif du comité de pilotage, composé des 4 représentants des pôles stratégiques (direction, commerce, management, production), était de connaître les opportunités de ses marchés et définir les axes de croissance de manière à doter l’entreprise d’avantages concurrentiels durables.
En janvier 2021, le groupe Paya a lancé une pré-étude du besoin, en interne, pour clarifier ses objectifs et faciliter l’identification des problématiques.
Nous avons relevé les challenges sur différents points de souffrance, notamment sur :
- Difficulté d’identifier les enjeux internes et externes
- Classer les services et les produits selon leur rentabilité et leur cycle de vie
- Définir les cibles et les segments de cible pour orienter les campagnes de communication
- Positionnement concurrentiel sur les facteurs motivants à l’achat ou à la prise de décision des acheteurs
- Définir un environnement concurrentiel
Grâce à l’audit des moyens et du fonctionnement de l’organisation, l’analyse de la concurrence et en définissant les enjeux précis de croissance nous permettons au groupe Paya de prendre conscience des défis majeurs et de donner de la matière pour établir un plan de croissance.
Enfin, les résultats obtenus et mesurables ont été :
« Bonne approche. Les informations révélées par l’audit seront utiles. Nous ferons appel à Luther pour d’autres missions » Xavier MORITZ, Resp. Conduite au changement
- Une connaissance accrue des opportunités des marchés cibles
- Actions à entamer pour réduire les faiblesses et capitaliser sur les forces de l’organisation
- L’identification des points faibles des concurrents
- Des informations d’aide à la prise de décision
En conclusion, Luther a été sélectionné pour sa méthode de conduite d’audit en s’intégrant temporairement dans le fonctionnement de l’entreprise et en délivrant, avec les analyses, des recommandations stratégiques visant à augmenter le nombre de solutions disponible pour générer la croissance.
