Bijoutiers, Joailliers
Stratégies de Croissance pour une Relance

Bijoutiers, joailliers, orfèvres, créateurs et vendeurs de bijoux, PME, vous êtes à la recherche d’une stratégie de croissance pertinente ? Croître, c’est innover, c’est multiplier les opportunités et les collaborations. Votre stratégie est à l’image de votre entreprise : il en existe autant qu’il y a d’entrepreneurs. Confiez cette expertise à des professionnels aguerris et découvrez comment cela est possible. Suivez le guide !

Au sommaire :

1. Connaître le fonctionnement de son entreprise : bijouterie, joaillerie

1.1. Organisation et environnement de marché
1.2. Ses consommateurs
1.3. Sa concurrence

2. Ses opportunités de croissance

2.1. Les risques à contourner
2.2. Les performances

3. Les outils d’analyse stratégique adaptés à votre business

3.1. 3 types de croissance
3.2. Formules de développement adaptées aux bijoutiers/joailliers

1. Connaître le fonctionnement de son entreprise : bijouterie, joaillerie

Pour connaître le fonctionnement du marché des créateurs de bijoux et de montres, il convient de procéder à une analyse détaillée du secteur et de la place qu’y occupe votre entreprise.

1.1.  Organisation et environnement de marché avec la méthode PESTEL

Comment est organisée votre entreprise ? Quelles sont les capacités et les ressources dont vous disposez ? Une fois ces points détaillés, penchez-vous sur l’environnement de marché.

• • La dimension politique: fiscalité, protection sociale, etc..
  • La dimension économique: le taux de croissance, le chômage, le revenu moyen et le pouvoir d’achat.
  • La dimension socio-culturelle : étude sociologique des consommateurs, les caractéristiques démographiques, les comportements d’achat, le niveau d’éducation.
  • La dimension technologique: l’innovation utilisée par la concurrence.
  • La dimension écologique: process coûteux à envisager selon l’environnement et l’empreinte durable de l’entreprise
  • La dimension légale: veille juridique et réglementaire

La bijouterie, l’orfèvrerie et la joaillerie, dites commerces « non-essentiels » durant la crise sanitaire causée par la pandémie de la Covid-19, a tiré son épingle du jeu en misant rapidement sur le marketing digital et la communication media. Des entreprises dont le siège social se situe en Occitanie peuvent donc agrandir leur potentiel client à l’aide d’une stratégie de croissance qui s’appuie sur le e-commerce.

1.2.  Ses consommateurs

Les consommateurs sont des clients d’horizons divers et de tout âge. Les créateurs de bijoux et de montres rivalisent d’idées comme la création des charms. La customisation a conquis un large public. La bijouterie pour homme connaît aussi un franc succès. Définir une stratégie novatrice pour gagner de nouveaux clients et acquérir de nouveaux marchés est primordial.

1.3.  Sa concurrence

Le choix du circuit de distribution rentre dans la compétition que se livrent les vendeurs et les créateurs du secteur de la bijouterie et de l’orfèvrerie. La vente en ligne offre à votre entreprise le moyen d’acquérir de nouveaux prospects et de fidéliser votre clientèle. Les jeunes adultes par exemple préfèrent se connecter pour choisir un bijou et pour comparer les prix. Néanmoins, une stratégie basée sur le marketing visuel avec des présentoirs attractifs reste un atout afin de rendre l’expérience utilisateur en boutique très agréable.

2. Ses opportunités de croissance

Contrôler une croissance exponentielle, surtout lorsqu’elle est subite, passe par une organisation structurée et pensée à long terme des ressources humaines, des infrastructures, de la rentabilité et des commandes à honorer.

L’enjeu aujourd’hui est de développer de nouveaux marchés, d’innover et de créer de nouveaux besoins : les cadeaux d’affaires pour des collaborateurs ou des clients sont un excellent exemple d’innovation à croissance exponentielle. Les plus grandes marques de bijoux tels que Swarovski, Skalli ou Baccarat sont déjà positionnés sur ce marché.

2.1.  Les risques à contourner

Les risques à contourner sont nombreux, mais de les envisager avec un expert (à suivre), reste la clé du succès. Voici un bref récapitulatif de ces derniers :

• • Les risques stratégiques liés à une méconnaissance du marché et des besoins des clients
  • Les risques financiers avec un apport trop important de capitaux extérieurs
  • Les risques de gestion dus à une désorganisation par un manque de compétences.
  • Les risques humains liés au manque d’ambition ou à l’absence de compétences
    
    

2.2.  Les performances

Les performances sont les clefs du succès à atteindre. On peut en citer quelques-unes.

• • Les performances stratégiques d’amélioration de votre business et la diffusion optimisée de la culture d’entreprise.
  • Les performances financières qui comportent les avantages d’une trésorerie positive et la mise en place de solutions économiques.
  • Les performances humaines qui requièrent la formation des salariés afin qu’ils demeurent compétitifs. Le management à distance est favorisé.
    
    

3.  Les outils d’analyse stratégique adaptés à votre business

En tant que chef d’entreprise, votre défi reste de solliciter vos collaborateurs, surmonter les immobilismes et les résistances aux changements. Voici des outils à utiliser.

3.1.  3 types de croissance

En bijouterie-joaillerie, 3 types de croissance sont à envisager.

1. 1. La croissance organique : le marché des bijoux connaît un succès considérable, à l’instar des ceux devenus des accessoires de mode fashion avec une offre courte et centrée sur l’access. Un engouement créatif propulse les ventes. Les entreprises doivent s’adapter et agrandir leurs ateliers de création et de fabrication pour répondre à une forte demande. La croissance du chiffre d’affaires est liée à une augmentation de ses ventes en volume et à une hausse de la qualité.

1. 2. La croissance intensive correspond à une forte progression d’une société vis-à-vis de ses concurrents. Cela est dû à une hausse de la productivité. Elle est directement liée aux progrès techniques et à l’investissement effectué dans la société dans des concepts novateurs.

1. 3. La croissance extensive résulte de l’accroissement des quantités de facteurs de production mis en œuvre. De nouveaux marchés sont conquis et de nouveaux produits sont lancés.

Ce qu’il faut retenir, c’est que de nos jours, les cycles sont courts. Donc, quelle que soit la situation du marché, une stratégie de croissance audacieuse adaptée à votre entreprise est capitale.

3.2.  Formules de développement adaptées aux bijoutiers/joailliers

Les formules de développement proposées aux bijouteries et joailleries s’appuient sur des outils spécifiques.

La matrice BCG

La matrice du BCG, Boston Consulting Group, est utilisée pour les DAS, ou Domaine d’Activité Stratégique, de l’entreprise. Pour les évaluer, elle s’appuie sur le taux de croissance et vos parts de marché relatives.

La stratégie mise en place revient donc à calculer le chiffre d’affaires réalisé par le DAS en le comparant au CA total de la société. Puis, de calculer le taux de croissance du marché du DAS et la part de marché relative (la PMR).

Voici l’échelle de réussite de votre entreprise :

• • PMR>1 : l’entreprise est leader
  • PMR<1 : l’entreprise est challenger, sa part de marché est divisée par celle du leader.

Nos préconisations sont les suivantes :

• • Continuer avec des produits à part de marché puissante et obtenir de confortables bénéfices grâce à des investissements déjà amortis (produits vache à lait).
  • limiter les investissements et utiliser les excédents de liquidités pour financer le marché en croissance (produits vedettes) ;
  • maintenir sans investissement ou abandonner le marché en déclin (produits poids morts)
  • et si vous êtes en position de challenger sur un marché en croissance (produits dilemmes), alors doublez la mise en investissant pour devenir leader ou redéfinissez votre activité en la segmentant.

L’analyse marketing SWOT

La matrice SWOT offre l’opportunité de déceler les options d’optimisation dans un domaine d’activité bien précis. Nous identifions les facteurs internes et externes qui vont jouer ou pas un rôle dans la réalisation d’objectifs de croissance. Voici les 4 critères examinés :

1. 1. Strengths, les forces de votre bijouterie
   2. Weaknesses, les faiblesses de votre société
   3. Opportunities, les opportunités à exploiter dans l’environnement
   4. Threats, les menaces qui peuvent nuire à votre projet

Le succès de cette analyse marketing réside dans l’exploitation de données réelles afin de prioriser les objectifs.

Une stratégie concurrentielle : les 5 forces de Porter

Élaborée par un professeur de stratégie de Harvard, cette analyse étudie les forces concurrentielles en jeu.

1. 1. Les critères de rivalité entre les bijoutiers 
   2. La concurrence causée par de nouveaux entrants sur votre marché.
   3. Les produits innovants de substitution qui donnent une valeur ajoutée supérieure à ce que propose la concurrence.
   4. Les négociations en faveur des clients qui peuvent nuire à la rentabilité de votre négoce.
   5. Le pouvoir d’un fournisseur incontournable qui limite votre croissance.

Votre atout réside dans la connaissance des forces de vos concurrents afin d’anticiper et de construire une stratégie de croissance adaptée au marché. Confiez-nous votre projet !

LUTHER, vous avez l’instinct, nous avons les moyens.